Ommaviy oferta

1. Umumiy qoidalar

1. 1.1. Ushbu hujjat Bonoos xizmati (keyingi o'rinlarda — «Ijrochi») tomonidan Bonoos mobil ilovasi foydalanuvchilariga yo'llangan rasmiy ommaviy ofertadir. U O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining oferta va aksept to'g'risidagi qoidalariga muvofiq tuzilgan.
2. 1.2. Oferta shartlarini to'liq va so'zsiz qabul qilish (aksept) Foydalanuvchi bilan Ijrochi o'rtasida yozma shaklda tuzilgan shartnomaga tenglashtiriladi.
3. 1.3. Agar Foydalanuvchi oferta shartlarining birortasiga rozi bo'lmasa, u Ilovadan foydalanishni va pullik to'plamlarni sotib olishni to'xtatishi lozim.
4. 1.4. Oferta O'zbekiston Respublikasining «Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida», «Elektron tijorat to'g'risida» va «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi qonunlari talablarini hisobga olgan holda tuzilgan.

2. Atamalar

• Ilova — Ijrochiga tegishli «Bonoos» mobil ilovasi (Android va iOS) hamda bonoos.uz sayti.
• Foydalanuvchi — Ilovada telefon raqami orqali ro'yxatdan o'tgan, 18 yoshga to'lgan jismoniy shaxs.
• Kontent — Ilovadagi audio mashg'ulotlar, meditatsiyalar, nafas mashqlari, affirmatsiyalar, matnlar va boshqa materiallar.
• To'plam — mavzu bo'yicha birlashtirilgan Kontent guruhi (masalan, «Tinch uyqu», «Stress va xavotirdan xalos bo'lish»). To'plamlar bepul yoki pullik bo'ladi.
• Pullik to'plam — Ilovada narxi ko'rsatilgan va bir martalik to'lovdan so'ng ochiladigan To'plam.
• Akkaunt — Foydalanuvchining telefon raqamiga bog'langan shaxsiy profili.
• To'lov tizimi — Payme to'lov xizmati, u orqali Pullik to'plam uchun to'lov amalga oshiriladi.

3. Shartnoma predmeti

1. 3.1. Ijrochi Foydalanuvchiga Ilovaning bepul imkoniyatlaridan foydalanish huquqini, shuningdek haq evaziga tanlangan Pullik to'plamdagi Kontentni Ilova orqali tinglash va ko'rish uchun oddiy (mutlaq bo'lmagan) huquqni beradi.
2. 3.2. Kontentni yuklab olish, nusxalash, tarqatish yoki Ilovadan tashqarida foydalanish huquqi berilmaydi.

4. Aksept va shartnoma tuzilishi

1. 4.1. Quyidagi harakatlardan biri oferta shartlarini qabul qilish (aksept) hisoblanadi:
   • Ilovada telefon raqami orqali ro'yxatdan o'tish — Ilovaning bepul qismi bo'yicha;
   • Pullik to'plam uchun To'lov tizimi orqali to'lovni amalga oshirish — tegishli Pullik to'plam bo'yicha.
2. 4.2. Shartnoma aksept qilingan paytdan boshlab tuzilgan hisoblanadi. To'lovni tasdiqlovchi elektron chek (Payme cheki) shartnoma tuzilganini tasdiqlaydi.

5. Xizmatlar tarkibi

1. 5.1. Bepul qism: kayfiyat kuzatuvi, shukrona kundaligi, kalendar, bepul To'plamlardagi Kontent va Ilovaning boshqa bepul funksiyalari.
2. 5.2. Pullik to'plamlar: har bir Pullik to'plam alohida sotib olinadi. To'lovdan so'ng shu To'plamdagi barcha Kontent, shu jumladan keyinchalik unga qo'shiladigan yangi audiolar ham Foydalanuvchi uchun ochiladi.
3. 5.3. Ilovada obuna (davriy, avtomatik yechiladigan to'lov) mavjud emas. Har bir xarid bir martalik bo'lib, Foydalanuvchining kartasidan qo'shimcha mablag' avtomatik ravishda yechilmaydi.
4. 5.4. Ijrochi Kontent tarkibini yangilash, To'plamlarga yangi materiallar qo'shish va Ilova funksiyalarini takomillashtirish huquqiga ega.
5. 5.5. To'plamlarning tavsifi, rasmlari va audio davomiyligi tanishtiruv xarakteriga ega. Kontentning uslubi yoki mazmuni Foydalanuvchi kutganidan farq qilishi to'lovni qaytarish uchun asos hisoblanmaydi.

6. Narx va to'lov tartibi

1. 6.1. Pullik to'plamning narxi Ilovada, To'plam sahifasida O'zbekiston so'mida ko'rsatiladi. To'lov paytida ko'rsatilgan narx yakuniy hisoblanadi.
2. 6.2. To'lov faqat To'lov tizimi (Payme) orqali, Uzcard, Humo va To'lov tizimi qo'llab-quvvatlaydigan boshqa bank kartalari bilan amalga oshiriladi.
3. 6.3. To'lov jarayonida Foydalanuvchi Payme to'lov sahifasiga yo'naltiriladi. Bank kartasi ma'lumotlarini Ijrochi qabul qilmaydi va saqlamaydi — ular faqat To'lov tizimi tomonidan qayta ishlanadi.
4. 6.4. To'lov To'lov tizimidan muvaffaqiyatli tasdiq olingan paytda amalga oshirilgan hisoblanadi.
5. 6.5. Ijrochi Pullik to'plamlar narxini o'zgartirish huquqiga ega. Narx o'zgarishi avval sotib olingan To'plamlarga ta'sir qilmaydi.
6. 6.6. Bank va To'lov tizimining komissiyalari (agar mavjud bo'lsa) ularning tariflariga muvofiq qo'llaniladi.

7. Kirish huquqini berish

1. 7.1. To'lov tasdiqlangandan so'ng Pullik to'plamga kirish odatda bir necha daqiqa ichida avtomatik ravishda ochiladi. To'plam Ilovaning «To'plamlar» bo'limida «Ochilgan» deb belgilanadi.
2. 7.2. Kirish huquqi Foydalanuvchining Akkauntiga (telefon raqamiga) bog'lanadi va muddatsiz amal qiladi. Foydalanuvchi shu Akkaunt bilan istalgan qurilmada kirib, sotib olingan To'plamdan foydalanishi mumkin.
3. 7.3. Agar to'lovdan keyin 24 soat ichida To'plam ochilmasa, Foydalanuvchi to'lov chekini ilova qilgan holda [email protected] manziliga yoki Ilovadagi «Qo'llab-quvvatlash» chatiga murojaat qiladi.
4. 7.4. Akkaunt o'chirilganda unga bog'langan barcha xaridlarga kirish huquqi ham tugaydi va tiklanmaydi.

8. Pulni qaytarish

1. 8.1. To'langan mablag' quyidagi hollarda to'liq qaytariladi:
   • texnik nosozlik sababli To'plamga kirish berilmagan va Ijrochi uni murojaatdan so'ng 3 ish kuni ichida bartaraf eta olmagan bo'lsa;
   • bitta To'plam uchun bir necha marta (takroriy) to'lov qilingan bo'lsa — ortiqcha to'lovlar bo'yicha;
   • to'lov Foydalanuvchining roziligisiz (karta ma'lumotlari o'g'irlanishi va h.k.) amalga oshirilgani tasdiqlangan bo'lsa.
2. 8.2. To'plamga kirish berilgan va undagi Kontentdan foydalanish boshlangan bo'lsa, raqamli kontentning xususiyatidan kelib chiqib, «fikrimdan qaytdim» yoki «yoqmadi» asosida to'lov qaytarilmaydi.
3. 8.3. Qaytarish uchun ariza to'lov sanasidan boshlab 14 kalendar kuni ichida [email protected] manziliga yuboriladi. Arizada telefon raqami, To'plam nomi, to'lov sanasi va Payme cheki ko'rsatiladi.
4. 8.4. Ijrochi arizani 10 ish kuni ichida ko'rib chiqadi. Qaytarish to'lov amalga oshirilgan kartaga To'lov tizimi orqali amalga oshiriladi. Mablag'ning kartaga tushish muddati bank va To'lov tizimi qoidalariga bog'liq.
5. 8.5. Mablag' qaytarilgach, tegishli To'plamga kirish huquqi bekor qilinadi.

9. Tomonlarning huquq va majburiyatlari

1. 9.1. Ijrochi majburiyatlari:
   • to'lov tasdiqlangandan so'ng Pullik to'plamga kirishni ta'minlash;
   • Ilovaning barqaror ishlashi uchun oqilona choralar ko'rish;
   • Foydalanuvchi murojaatlariga 3 ish kuni ichida javob berish;
   • shaxsga doir ma'lumotlar maxfiyligini ta'minlash.
2. 9.2. Ijrochi huquqlari:
   • texnik ishlar uchun Ilovani vaqtincha to'xtatish (imkon qadar oldindan xabar berib);
   • oferta shartlarini buzgan, Kontentni noqonuniy tarqatgan yoki Ilovaga zarar yetkazishga uringan Foydalanuvchi Akkauntini bloklash.
3. 9.3. Foydalanuvchi majburiyatlari:
   • ro'yxatdan o'tishda o'ziga tegishli haqiqiy telefon raqamini ko'rsatish;
   • Akkauntga kirish ma'lumotlari (tasdiqlash kodi, PIN-kod) maxfiyligini saqlash;
   • Kontentni nusxalamaslik, yozib olmaslik va uchinchi shaxslarga tarqatmaslik;
   • to'lovdan oldin tanlangan To'plam nomi va narxini tekshirish;
   • Ilova ichidagi bildirishnomalar va bonoos.uz saytidagi e'lonlarni kuzatib borish.
4. 9.4. Foydalanuvchi huquqlari: sotib olingan Kontentdan muddatsiz foydalanish, Ijrochiga murojaat qilish va 8-bo'limda belgilangan hollarda pulni qaytarishni talab qilish.

10. Tibbiy ogohlantirish

1. 10.1. Nafas mashqlari va meditatsiyalarni xavfsiz, qulay sharoitda bajaring. Avtomobil boshqarayotganda yoki diqqat talab qiladigan ish paytida audiolarni tinglamang.

11. Shaxsga doir ma'lumotlar

1. 11.1. Ofertani aksept qilish orqali Foydalanuvchi Ijrochiga quyidagi ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilik beradi: telefon raqami, ism, profil rasmi, tug'ilgan sana, viloyat, Ilovada kiritgan ma'lumotlar (kayfiyat, shukrona yozuvlari, kalendar, chat xabarlari), xaridlar tarixi va qurilma ma'lumotlari.
2. 11.2. Ma'lumotlar faqat Ilova xizmatlarini ko'rsatish, Akkauntni identifikatsiya qilish, xaridlarga kirishni ta'minlash, bildirishnomalar yuborish va qo'llab-quvvatlash maqsadida qayta ishlanadi.
3. 11.3. Ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollardan tashqari uchinchi shaxslarga berilmaydi. To'lovni amalga oshirish uchun zarur ma'lumotlar faqat To'lov tizimiga uzatiladi.
4. 11.4. Xizmatni ko'rsatish uchun Ijrochi ishonchli texnik hamkorlardan foydalanishi mumkin: server va ma'lumotlarni saqlash xizmatlari, push-bildirishnomalar xizmati (Google Firebase), To'lov tizimi. Ular ma'lumotlarni faqat shu maqsadda va maxfiylik majburiyati asosida qayta ishlaydi.
5. 11.5. Ijrochi Foydalanuvchining telefon raqamidan uning roziligisiz ommaviy reklama xabarlarini yuborish uchun foydalanmaydi. Ilova ichidagi bildirishnomalarni qurilma sozlamalarida o'chirish mumkin.
6. 11.6. Foydalanuvchi Ilovadagi «Hisobni o'chirish» funksiyasi orqali yoki [email protected] manziliga murojaat qilib, o'z ma'lumotlarini o'chirishni talab qilishi mumkin. Akkaunt o'chirilgach, unga bog'liq ma'lumotlar (shukrona yozuvlari, kalendar, chat tarixi, xaridlar) qayta tiklanmaydigan tarzda o'chiriladi. Qonunchilikka ko'ra saqlanishi shart bo'lgan to'lov hujjatlari bundan mustasno.

12. Intellektual mulk

1. 12.1. Ilova, uning dizayni, dasturiy ta'minoti, «Bonoos» belgisi va barcha Kontent Ijrochiga yoki uning litsenziarlariga tegishli bo'lib, mualliflik huquqi to'g'risidagi qonunchilik bilan himoyalangan.
2. 12.2. Kontentni Ijrochining yozma roziligisiz yozib olish, yuklab olish, qayta nashr qilish, tijorat maqsadida foydalanish yoki tarqatish taqiqlanadi.

13. Javobgarlik

1. 13.1. Tomonlar shartnoma bo'yicha majburiyatlarni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javob beradilar.
2. 13.2. Ijrochi Foydalanuvchining internet aloqasi, qurilmasi, operatsion tizimi yoki To'lov tizimi va banklar ishidagi uzilishlar sababli yuzaga kelgan noqulayliklar uchun javob bermaydi.
3. 13.3. Ijrochi quyidagilar uchun javob bermaydi: Foydalanuvchi qurilmasidagi viruslar va zararli dasturlar; Foydalanuvchi tasdiqlash kodi yoki PIN-kodini boshqalarga oshkor qilgani sababli uchinchi shaxslarning Akkauntdan foydalanishi; Foydalanuvchi noto'g'ri telefon raqami ko'rsatgani oqibatlari.
4. 13.4. Ijrochining har qanday da'vo bo'yicha javobgarligi Foydalanuvchi tegishli Pullik to'plam uchun to'lagan summa bilan cheklanadi.
5. 13.5. Tomonlar fors-major holatlari (tabiiy ofatlar, davlat organlari qarorlari, keng ko'lamli tarmoq uzilishlari va boshqalar) sababli majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod qilinadi.

14. Nizolarni hal qilish

1. 14.1. Nizolar avvalo muzokaralar yo'li bilan hal qilinadi. Pretenziya [email protected] manziliga yuboriladi va 10 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi.
2. 14.2. Kelishuvga erishilmasa, nizo O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Ijrochi joylashgan joydagi sudda ko'rib chiqiladi.

15. Amal qilish muddati va o'zgartirishlar

1. 15.1. Oferta bonoos.uz/public-policy sahifasida e'lon qilingan kundan boshlab kuchga kiradi va Ijrochi tomonidan bekor qilinguncha amal qiladi.
2. 15.2. Ijrochi oferta shartlarini bir tomonlama o'zgartirish huquqiga ega. Yangi tahrir shu sahifada e'lon qilingan kundan boshlab kuchga kiradi va avval amalga oshirilgan xaridlar shartlarini Foydalanuvchi zarariga o'zgartirmaydi.
3. 15.3. Foydalanuvchi Ilovadan foydalanishni davom ettirishi yangi tahrirni qabul qilganini bildiradi.
4. 15.4. Ofertada tartibga solinmagan masalalar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq hal etiladi. Ofertaning biror bandi qonunchilikka zid deb topilsa, bu qolgan bandlarning amal qilishiga ta'sir qilmaydi.

Ofertani aksept qilish orqali Foydalanuvchi uning barcha bandlari bilan tanishib chiqqanini va ularga to'liq rozi ekanini tasdiqlaydi.

16. Aloqa

Tahrir: 12.10.2026